熱線
現(xiàn)場診斷維修
當遠程技術支持無法滿足現(xiàn)場需求或未能達到預期的故障修復效果時，我們會第一時間安排維護工程師趕赴現(xiàn)場，為您提供專業(yè)的現(xiàn)場診斷與維修服務。
全維服務保障體系
賦能培訓
我們售后人員定期梳理各現(xiàn)場出現(xiàn)的典型問題，制作相應的操作手冊與故障處理指南，并對現(xiàn)場操作人員進行系統(tǒng)培訓。通過持續(xù)賦能，提升現(xiàn)場運維人員的基本問題處理能力，讓您的團隊更加從容地應對日常運維工作。
全球合作伙伴網(wǎng)絡
我們在全球主要市場積極發(fā)展服務合作伙伴，不斷拓展服務能力、服務資源和服務覆蓋區(qū)域。通過為合作伙伴設置專項培訓課程，并引導其深度參與現(xiàn)場服務，我們將智千的產(chǎn)品知識與服務技能快速賦能給合作伙伴。經(jīng)考核與授權的服務伙伴，能為您提供更加快捷、靈活的高質量本地化服務。
客戶體驗驅動
我們始終以“更好服務客戶”作為行為準則，在不斷提升自身服務能力的同時，始終以客戶為本、以客戶體驗為驅動力。我們建立了完整的售后服務體驗反饋流程，認真傾聽您的聲音，并針對您的建議采取有效的改進措施，持續(xù)優(yōu)化服務體驗。
